病院にいる葬儀社 院内業務とは
- ■2020/12/19 病院にいる葬儀社 院内業務とは
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病院でご家族が亡くなられた際、病室から霊安室へとご移動にすることになります。
その際、故人様をご移動させるのが、看護師ではなく、
病院と契約している葬儀社が行っている病院が一部あります。
この葬儀社とは一体何なのかを説明します。
彼らは病院と契約をしている葬儀社で、病院内で患者さんが亡くなられた際に
病院から連絡を受け、病室から霊安室へのご移動を行う“院内業務”と呼ばれる仕事を行っています。
他にも霊安室へ移動後、故人様を浴衣等にお着せ替えをしたり
お体を拭いてあげたりします。
病院によっては“エンゼルケア”と呼ばれています。
ただし、これはあくまでも最低限の処置になります。
目や口をきちんと閉じてほしいという希望をされる方がいますが、
人が亡くなられてから目や口が開いてきてしまうのは自然なことです。
すぐに、無理やり閉じるようなことをするとお顔全体が不自然な表情になるかもしれません。
病院をご移動の時は自然なお顔の状態にしておくとよいでしょう。
多くの方が病院で処置をしているからもう必要ないと葬儀の相談の際におっしゃりますが、
後で納棺師にきちんとした処置をしていただくことをオススメします。
霊安室にご移動後、お迎えに来ていただく葬儀社の有無をご遺族に確認し、
まだ何も決められていない方だと、そこでご相談をするのが病院と契約している葬儀社になってしまいます。
調べる時間もなく病院からも移動を急がされて、勢いでその場の葬儀社に決めてしまう方もいますが、
それは絶対にしてはいけません！
（これは、病院内の業者を一概に悪いものと決めつけるものではありません。）
葬儀はご遺族の希望によって形式、規模が異なります。
各葬儀社もそこに合わせた葬儀プランをご案内しますが、
勢いで決めてしまうと、細かいところのチェックがおろそかになりがちです。
そのため、後日葬儀代が予想よりも高いなど、後悔してしまうケースが多いようです。
大事なのは、まず相談からすることです。
相手方の葬儀社はどのような形で行ってくれるのか、金額はだいたいどのくらいなのかを良く聞き、
納得できたら依頼をしましょう。
もう一つ皆さんに知っていただきたいのが、お迎えの流れについてです。
病室でご移動より先にお迎えについて、お医者さんや看護師から促されることもあります。
すでに、依頼する葬儀社が決まっている方はそのタイミングで連絡をしてお迎えにきていただきますが、
病院で院内業務を行う葬儀社がいる場合には、流れが少し変わってきます。
私たちがお迎えに伺う際、遠方でも県内の病院であれば、1時間半程で伺うようにしています。
可能な限りなるべく早く伺うように心がけています。
先日、このようなことがありました。
私たちがお迎えの連絡を受けて、約1時間で病院に到着しました。
そこで、病院には院内業務を行う葬儀社がいるため待機を命じられその旨をお客様にも伝えて待機をしました。
しかし、院内業務の葬儀社が来たのは、待機してから約2時間後でした。
お客様が私たちに連絡してから約3時間経過していました。
遅くなった原因は病院の連絡ミスなのか、葬儀社のミスなのか、もはやわかりません。
しかし、お客様は長時間待たされたこともあり、院内業務の葬儀社にあまり良い印象は持てなかったようです。
院内業務の葬儀社が来なければ、お迎えの葬儀社がご移動をすればよいのでは？と思う方もいるかと思いますが、
それは出来ないのです。
病院内のご移動は、全て契約している葬儀社が行うため、勝手に入ることはできません。
そのため、到着しても外で待機するしかありません。
このようなケースがあるため、病院を出発するまでにお時間が掛かってしまうことがあることがあります。
院内業務とお迎えの葬儀社が異なるときには、ご注意してください。
家族が突然亡くなり、これからご相談をしようとする方は
目の前の院内業務の葬儀社に安易にお願いをしがちです。
きちんとしている葬儀社は、病室からのお迎えから素早く丁寧に行ってくれます。
ですが、そうではない葬儀社もありますので、十分に注意をして相談をしましょう。
葬儀を依頼する皆さん自身が葬儀のことを知り、信頼出来る葬儀社を見つけましょう。
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大切な人を思う気持ちを心を込めて形にします。
さいたまそうぎ社連盟
埼玉県さいたま市岩槻区本宿224-1
tel 0120-5940-99
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